隨著人口老齡化問題日益嚴(yán)峻，醫(yī)療領(lǐng)域面對的難題也日益繁重，如何更好為就醫(yī)有困難的老年群體提供醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)療領(lǐng)域需要不斷思考解決的長期任務(wù)。而科技的快速發(fā)展，也不斷加速著醫(yī)療領(lǐng)域的變革，這為解決老年群體就醫(yī)問題提供了一個良好思路，“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”開始受到越來越多的關(guān)注。手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，服務(wù)送到家。

近年來，湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院在省內(nèi)率先借助于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，打造“為愛出發(fā)、護(hù)理到家”服務(wù)品牌，更好滿足百姓健康需求，讓卓越服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。

“滴，您有新的訂單。”----隨著一聲鈴響，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士代有華手機(jī)上出現(xiàn)了上門護(hù)理訂單。下單人前段時間是在重癥醫(yī)學(xué)科治療的患者張爺爺（化姓）的女兒。

據(jù)了解，張爺爺因疾病長期臥床，并留置了氣管切開導(dǎo)管，近幾天吸痰時出現(xiàn)痰多、呼吸急促、下氣道吸痰時有梗阻感，張爺爺女兒焦急萬分，但由于張爺爺長期臥床，前往醫(yī)院處理出現(xiàn)的問題及更換套管十分不方便，于是她立即預(yù)約了湖醫(yī)附一醫(yī)院的上門服務(wù)。

按照約定，主治醫(yī)生謝元軍與主管護(hù)師代有華一同來到張爺爺?shù)募?/span>中，他們一起評估了張爺爺基本情況，進(jìn)行了肺部聽診、氣切口周圍皮膚及氣道通暢性評估。通過評估，謝元軍醫(yī)生指出張爺爺?shù)?/span>套管壁有痰痂，且呼吸急促，需要更換氣管切開導(dǎo)管，于是立即予以更換，不到10分鐘，套管更換已順利完成。

操作結(jié)束后，謝醫(yī)生詳細(xì)指導(dǎo)家屬關(guān)于張爺爺用藥的情況，并對有些藥物進(jìn)行了劑量調(diào)整；護(hù)士代有華又向其講解了氣管切開術(shù)后的護(hù)理措施：包括體位、保持套管通暢、氣囊壓力的評估、妥善固定，避免導(dǎo)管移位或脫出而造成窒息，指導(dǎo)定期翻身、活動，防止肌肉萎縮等。醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到爺爺家人的高度認(rèn)可和誠摯贊揚(yáng)。

“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”打通了醫(yī)院為患者服務(wù)的最后一公里，實(shí)現(xiàn)方便、快捷的就醫(yī)方式。于患者而言，減少了反復(fù)跑醫(yī)院的苦惱，讓患者足不出戶就能享受到與醫(yī)院一樣的專業(yè)服務(wù)，節(jié)省了家人的時間和精力，提升了人民群眾獲得感；于醫(yī)院而言，節(jié)約了醫(yī)療資源，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力；于醫(yī)護(hù)而言，充分體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“救死扶傷、不辭艱辛”的職業(yè)價(jià)值，有效提升了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感。

作者：代有華

責(zé)編：曾歡歡

一審：蔣濤謙

二審：周   睿

終審：羅鳳奇