據(jù)了解，“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動是國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局聯(lián)合在全國開展的優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要的提升活動，并發(fā)布了《改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》。

啟動會現(xiàn)場，副院長周華指出“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動對滿足人民群眾多元化、多層次的醫(yī)療服務(wù)需求、提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力、推動健康湖南建設(shè)具有重要意義，醫(yī)院全體職工必須提高重視，積極參與活動，以患者為中心，提升卓越服務(wù)能力，改善患者就醫(yī)感受。

患者體驗服務(wù)中心主任唐靈芝詳細解讀了《湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》。方案從診前體驗、門診體驗、急診急救體驗、住院體驗、診后體驗以及貫穿醫(yī)療服務(wù)全程的基礎(chǔ)性、支撐性工作等方面提出了全面改善措施，全方位提升患者體驗。

開展“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動是一項惠民利民的重大工程，湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院積極參與活動，堅持以患者為中心的服務(wù)理念，通過系列惠民生、暖民心的舉措，為患者提供環(huán)境舒適、醫(yī)療優(yōu)質(zhì)、服務(wù)高效的就診環(huán)境，為建設(shè)健康中國、造福百姓健康積極貢獻力量。

作者：唐靈芝

責編：曾歡歡

一審：蔣濤謙

二審：周   睿

終審：金麗花