重癥醫(yī)學科醫(yī)護人員秉承為患者及家屬提供卓越服務管理理念，在探視及家屬健康教育環(huán)節(jié)上下功夫。近一個月來，針對家屬迫切的關注點，推出了探視健康宣教燈箱及健康宣教電視屏，圖文并茂，滿足家屬溝通與探訪需求。

在患者入住ICU時及家屬探視期間，動態(tài)開放宣教燈箱，播放探視健康教育視頻，內容包括ICU環(huán)境介紹、入住溫馨提示、探視制度及流程、住院常需物品介紹、患者保護性約束的實施、彈力襪的穿脫及選擇、危重病人的營養(yǎng)供給保障、靜脈血栓防治、院感防控技術（如穿脫隔離衣、標準7步洗手法等）、ICU核心技術（如氣管插管、機械通氣、心外按壓及電除顫、重癥早期康復）等。

該項探視及健康教育卓越服務項目，有效消除了家屬的心靈陰霾與苦悶，彰顯了醫(yī)院人性化關懷與理解，讓患者家屬感受到ICU醫(yī)護人員與患者始終在一起，感受到醫(yī)護人員對患者的精心治療護理。（唐靈芝）